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Vulnerabilidad

03/04/2025@07:05:16

La Comunidad de Madrid ha iniciado el trámite para un nuevo Decreto que busca reforzar y modernizar sus servicios de Atención al Ciudadano. Este proyecto, aprobado por el Consejo de Gobierno, se publicará en el Portal de Transparencia regional para consulta pública. El objetivo es garantizar un servicio público de alta calidad y eficiencia, mejorando la comunicación digital y ofreciendo atención preferente a personas vulnerables. Además, se regulará la asistencia directa en oficinas y se coordinarán nuevos canales para facilitar la interacción con la Administración. En 2024, el servicio 012 recibió casi 3 millones de consultas, destacando su importancia en la atención a los ciudadanos.

Podrán solicitarlo las personas vulnerables, familias numerosas que residan en viviendas alquiladas y los titulares de viviendas vacías y locales sin actividad.

Los ciudadanos podrán solicitar las reducciones en la cuota de la tasa a través del enlace Reducciones y supuestos de no sujeción-Portal del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid, en el 010 o en las cinco oficinas de atención al contribuyente de la capital.

En torno a 1,7 millones de inmuebles abonarán la tasa, quedando no sujetos al pago los garajes y trasteros asociados a una vivienda, además de los solares y edificios en estado de ruina.


La notificación de este nuevo tributo municipal se hará efectiva de manera individual y certificada a cada uno de los propietarios de estos inmuebles en el segundo semestre del año y el titular contará con un plazo amplio para abonarla.

La Comunidad de Madrid destinará un total de 47,3 millones de euros para aumentar su parque de vivienda social en régimen de alquiler, el cual está destinado a familias en situación vulnerable. Esta acción se llevará a cabo a través de la Agencia de Vivienda Social (AVS). En detalle, se adquirirán 175 pisos en la capital y otros 20 municipios adicionales que forman parte de la corona metropolitana, mediante un concurso público que ha sido autorizado hoy por el Consejo de Gobierno.
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La Comunidad de Madrid ha capacitado a 518 personas mayores de 55 años en el uso de la banca digital, la Tarjeta Sanitaria Virtual y ciberseguridad. Esta formación, parte de un programa para reducir la brecha tecnológica, se ha realizado en casi 30 municipios desde octubre de 2023. Los cursos incluyen el manejo de aplicaciones financieras, gestión de citas médicas y medidas para evitar fraudes en línea. La iniciativa busca empoderar a los mayores y facilitar su acceso a servicios digitales esenciales.