Los beneficiarios de esta medida son todos aquellos usuarios que adquirieron este tipo de billete durante el primer mes de este año a través de cualquiera de los medios de compra y con independencia del número total de títulos adquiridos.
El período de devolución comprende entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre y es posible realizarse a través de la Aplicación Devolución CRTM (D2V) disponible en Google Play Store (sólo versión Android). MLO, pone también a la disposición de los usuarios un terminal de carga en su puesto de atención al cliente de la estación de Colonia Jardín con el objetivo de asistir y ayudar a todos aquellos viajeros que lo requieran.
La recarga puede efectuarse en la misma tarjeta de transporte o en otra dependiendo de si ha habido una pérdida, robo, deterioro o caducidad de la anterior.
Cualquier consulta podrá ser realizada a través de los siguientes canales:
900 929 392 - 915 031 602 e interfonos