Cuando los servicios sanitarios fueron avisados y llegaron hasta el lugar, sólo pudieron confirmar la defunción ya que presentaba numerosos politraumatismos.

La primera llamada al Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid se produjo poco antes de las tres de la mañana. Avisaban de que se había producido la salida de vía de un turismo cuando circulaba por la rotonda de la M-502 sobre la M-503. Inmediatamente se desplazaron hasta el lugar varias dotaciones de bomberos de la Comunidad y del SUMMA, que sólo pudieron confirmar la defunción de la única ocupante del vehículo.