Alrededor de la mitad de los usuarios afectados tuvo el servicio repuesto a los 50 minutos. Después de hora y media el servicio estaba totalmente restablecido para el 100% de los perjudicados.

Según ha informado Iberdrola, mientras el cable era arreglado, el servicio se fue reponiendo por otras líneas a través de la red mallada extendida por el subsuelo, lo que redujo el tiempo de espera para la solución del problema.

La zona afectada se extiende por la Avenida de Europa y la Carretera de Húmera.